人工智能時代下數字鴻溝問題及治理對策

2020-12-23 17:19:45 來源:采寫編2020第6期

近年來,隨著人工智能技術日益取得突破和發展,新聞傳播領域也越來越多地應用到人工智能技術,如5G技術、算法推薦、虛擬現實技術等。但人工智能技術像一把達摩斯之劍,一方面,它給受眾提供了更多元的信息資源和視角,也提供了更個性化的信息服務;但另一方面,人工智能技術帶來的紅利并不能平等地惠及社會上每一個人,它受到不同區域的基礎設施建設水平、人們的經濟水平和認知水平等因素的影響,并且隨著人工智能技術更復雜的設計和其更新換代速度越來越快,人們對其認知和把握水平的差距會逐步擴大,這將帶來新的數字鴻溝問題。

一、人工智能時代下的數字鴻溝問題

數字鴻溝的提出源自托夫勒的《權力的轉移》,它是指“在全球數字化進程中,由于不同國家、地區、行業對信息及通信技術發展和應用的差異,使得他們產生對互聯網技術和信息的擁有程度、應用程度及創新轉化能力的差距,并帶來享受信息資源的不平等及加社會不平等的發展?!睌底著櫆现饕獜慕尤霚虾褪褂脺蟽蓚€方面進行闡釋,前者指技術擁有者和缺乏者之間的差距,后者指不同使用者之間掌握技能之間的差異。從世界范圍來看,中國和美國在人工智能產業領跑全球,中美人工智能產業融資總量和企業數量占全球的一半以上,緊隨中美之后的是英、德、日等發達的資本主義國家。從總體上來看,西方發達國家和發展中國家的信息化程度之間的差距在不斷擴大;中國以發展中國家的身份,將人工智能作為國家發展的戰略和實現彎道超車的手段之一,使得中國的人工智能發展在不斷縮小與美國的差距。從國內來看,中國人工智能產業布局以京津冀、長三角、珠三角城市群為主導,人工智能人才培養高校也集中于北京、江蘇、上海。如在首批四十個5G應用城市名單中,除4個直轄市和27個省會城市外,其余9個城市均為東部沿海城市。在此背景下,東部沿海地區的人們最先擁有5G技術的接入端口和應用的理念與技能,他們能夠更有機會優先參與到以信息為基礎的新經濟當中,以此獲得經濟水平和知識水平的提高,而對于西部地區的人們,他們的這種機會會變得更少,因此這也加劇了東西部地區經濟發展水平的差距。

國內學者韋路和張明新從互聯網使用帶來的不同結果提出“第三道數字鴻溝”,即“在數字技術的接入和使用上的鴻溝會導致人們在知識獲取上的鴻溝,而這種知識上的鴻溝將直接關系到信息社會中個人和社區的生存發展?!痹谌藗儷@得數字技術相同的接入水平和使用能力的情形下,由于不同人群已有的興趣、品味、經濟水平、受教育程度等因素的影響,人們對互聯網使用的動機、理念和效率是具有差異性的,使得其獲取信息的種類、質量和信息的創新轉化能力是不一樣的,這在一定程度上在加劇知識溝擴大的趨勢。如算法推薦的應用,經濟水平和知識水平較高的人更能夠了解智能技術背后的運作機制和邏輯,他們都對互聯網的使用更具有目的性和實用性,這使得他們更能夠快速將互聯網的信息資源轉化為自身的知識儲備,并且更有機會將這種儲備的知識轉化為自身的經濟和政治力量。而經濟水平和文化水平較低的人不了解智能技術背后的運作機制和邏輯,他們對互聯網的使用往往處在一種信息喂養的狀態,在算法推薦的作用下,他們更容易陷入單一脈絡的信息網絡中,致使他們的信息視野變得更加狹窄,這也是我們俗稱的“信息繭房”效應。在這種情況下,不同經濟水平和知識水平的人對智能技術轉化創新能力是具有差異性的,這種結果的不平等性會加劇社會的不平等。

另外,數字鴻溝在形成一種隱性的品味區隔,區隔是指文化占優階層通過符號劃分系統的斗爭來強調自身文化的優越性和稀缺性,通過排斥或貶低其他文化來獲取自身文化地位的合法性和統治權。擁有強大經濟和技術實力的媒體更能夠為受眾提供優質信息資源,也更能夠聚合有共同愛好、興趣、品味的受眾,形成長期穩定的、具有共同價值觀和品味的社交網絡群體。為了獲得個人或者媒體的話語權和競爭力,他們會團結一起來貶低、排斥其他同類文化產品以彰顯自身的獨特性和優越性。這種品味的區隔會阻礙文化的上下層流動以及在互聯網中形成信息流通的壁壘,并又加劇數字鴻溝問題。

二、人工智能時代下數字鴻溝問題的成因

從技術的研發層面來講,人工智能是自然科學和社會科學交叉的邊緣學科,涉及哲學、社會學、計算機科學、神經心理學等多個學科。其研發需要一個國家長期的工業積累和科學人才的儲備,這無疑提高了進入門檻,使得全球大部分發展中國家只能望洋興嘆。從技術應用層面來講,人工智能是通過計算機來模擬人的思維過程和智能行為的科學。由于其技術運作機制和邏輯的復雜性,使得人們掌握它需要一定的基礎知識和長時間的學習,這提高了進入的門檻。那些擁有一定知識水平和經濟能力的公眾能夠更快速地掌握智能技術的應用理念與技能,他們能夠快速地將網絡信息資源轉化為自身的知識儲備,進而將新知識轉變為經濟收益。并且隨著人工智能技術的更新迭代速度越來越快,人們獲取信息的水平和能力的差距會越來越大,從而加劇已有的數字鴻溝。另一方面,人工智能技術使得信息傳播變得更加便捷、服務更加個性化,這加深了人們對互聯網的依賴程度和泛娛樂化傾向。由于公眾的社會地位、知識水平和可利用的通信設備機會等因素的影響,公眾對于互聯網應用的目的是各不相同的,如經濟水平和社會地位更高的人們更愿意通過便捷的技術進行工作和學習,經濟水平和知識水平較低的人們更容易沉溺于網絡并進行娛樂化的網上活動。

從資本的運作邏輯來看,資本會不斷進行技術創新以此獲得技術產品的市場競爭優勢,并且尋找最廣闊的投資市場和消費市場,以此來實現資本的不斷增值。當前美國擁有雄厚的工業基礎和科技人才,中國擁有最大的消費市場和國家政策支持,使得中美兩國在人工智能產業的發展上一直處在全球前列的位置。國內人工智能企業為了降低研發和生產成本,他們會將自己的企業建在東部沿海地區,一方面由于東部沿海高校和科研院所眾多,可以便于引進人才,另一方面東部地區有完善的工業產區和基建設施,這極大地降低了企業的生產成本。中國的東部地區是人口密度高、人均文化水平較高以及對外開放程度較高的地區,它擁有廣闊的市場和國際交流環境,這對人工智能產業的發展無疑是至關重要的,從而造成了中國東西部地區、農村與城市、貧富階層之間數字鴻溝不斷加劇的趨勢。

從國民的受教育程度來看,由于我國高等教育和義務教育的普及起步較晚,我國仍擁有大量未受過中高等教育的人群,這使得他們對人工智能技術的認知和把握水平較低,參與到以信息為基礎的新經濟的機會較少?!拔覈鴸|部高等院校數量和西部仍有較大質量與數量的差距,這也使得我國人才隊伍的培養質量與數量呈現明顯的區域差異性?!绷硗?,雖然我國科技人才的規模較大,但占總人口的比例是落后于西方發達國家的,這也使得我國人工智能產業需求的科技人才一直處在緊缺的狀態,它對我國人工智能產業的進一步發展起了掣肘的作用。我國通過七十年的不懈努力完成了西方近兩百年的工業革命任務,但在高端制造業,如芯片、光刻機、精密儀表等技術仍與西方發達國家有較大差距,這些高端制造業與人工智能產業息息相關。當然我們也不必總是妄自菲薄,我們也要清醒地看到進入新世紀以來,我國高等教育普及和科教興國戰略帶來的人才紅利正在慢慢展現出來,它必將給我國帶來大批高級工程師和專業人才隊伍來惠及人工智能產業的發展。

三、人工智能時代數字鴻溝問題的治理對策

數字鴻溝問題不是一個簡單的技術問題,它更是一個社會問題。它牽涉到整個社會的信息技術發展和普及、人均受教育程度和經濟收入水平、地區間發展的經濟差異等問題,所以要消除數字鴻溝問題,我們首先抓住主要問題的主要矛盾;首先,我們要加強核心技術的開發與創新,這是由于數字鴻溝產生最根本的原因是核心技術的研發和創新能力產生的差距。因此,國家應該加大對高校和科研院所的政策支持和財政支持,從而培養大量的科技人才,以此促進人工智能產業的發展。并且國家可以通過宏觀經濟調控措施和政策促進人工智能產業的基礎層、技術層和應用層之間的協調發展,并不斷優化產業布局,以此減小區域之間新技術普及的時間差,使得人工智能產業帶來的紅利能夠更平等且均勻地惠及每一個社會公民。

國家應堅定不移地大力發展經濟,提高人們的經濟收入水平,并且應該重點幫扶貧困落后地區。人們經濟收入水平提高了,他們就擁有了消費和購買智能產品的能力和欲望,這也進一步拓展了人工智能產業的市場規模,促進了人工智能產業的良性發展。另外,國家應加強落后地區的通信基礎設施建設,使得落后地區的人們有機會接觸和使用新媒介,以此提高他們參與以信息為基礎的新經濟的機會,進而縮小區域之間的收入差距。在均衡地區教育水平上,國家應對偏遠地區進行政策上和財政上的傾斜,提高偏遠地區的教育水平和理念,使得每一個學生都能夠擁有接受高等教育機會和開闊的國際視野?!拔覈ㄟ^信息化促進教育公平的已有政策和實踐,從整體上來看還是更多地著眼于物理接入層面,通常依賴于三條路徑:一是建設網絡,二是配置計算機及相關軟硬件,三是建設資源?!边@都是從解決新技術的物理接入環節的視角出發,因此我們當前更應該側重培養學生對新技術的使用技能,讓學生們在技術實踐中來不斷把握和更新對新技術的理解。

在人工智能時代,國家要加強媒介素養教育的普及。在這個過程中,我們不僅要重視公眾對新媒介的使用能力,還應給公眾介紹人工智能技術背后的運作機制和技術邏輯,以此提高公眾對人工智能技術的認知和把握水平。因此,政府應引導和聯合學界、媒體、企業、公民、家庭、學校共同建立一個新媒介素養教育體系,通過家庭、學校、媒體對公眾進行多層次媒介素養教育,以此來提升公眾對人工智能技術的認知和把握水平。比如,給學生開設專門的媒介素養課程;給公眾進行相應的短視頻宣傳,讓公眾了解人工智能技術的運作機制和邏輯,以此提升公眾的知識轉化創新能力;在社會上開展互聯網教育活動,讓媒介素養成為全社會終生學習的對象。當然媒介素養的內涵是隨著媒介環境、媒介技術、公眾文化水平等因素的變化而不斷發展的,政府也應該與學界、媒體合作來不斷更新媒介素養教育理念與方式。

對于每一次技術大規模的進步,我們都抱有技術能創造美好生活的愿景,但每一次技術的飛速進步也會給我們帶來不可避免的問題。人工智能技術的發展是否會繼續深化數字鴻溝問題,需要我們在技術實踐和社會發展中進行探討。只有將新技術不斷普及,讓每一個公眾有機會接觸新技術,并且在深刻的認知和熟練的技能中才能獲得新技術進步帶來的紅利。

參考文獻:

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[4] 王美,隨曉筱.新數字鴻溝:信息技術促進教育公平的新挑戰[J].現代遠程教育研究,2014(04):97-103.

(作者簡介:余紅升,新疆財經大學文化與傳媒學院在讀碩士;羅彬,教授,傳播學博士,新疆財經大學文化與傳媒學院碩士研究生導師。)

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