談服務型廣播頻率的創新方法與思考

2020-11-03 16:56:32 來源:采寫編2020年第5期

隨著廣播理念的不斷變革發展,“創新節目策劃,打造服務型廣播頻率”成為當下廣播事業工作者所遵循的理念之一[1]。所謂服務型廣播頻率就是在提供日常信息服務的基礎上突破單一功能的限制,以為人民服務為宗旨,根據聽眾的需求進行更具體的節目策劃,生產針對性更強的節目內容。河北廣播電臺經濟頻率為恭賀庚子鼠年的到來,以“靈鼠來賀歲,故事文化年”為主打關鍵詞,以傳統民俗和名人名家筆下的新年記憶為切入點,推出經濟頻率春節特別策劃,筆者以此為參照,具體指出經濟頻率春節特別策劃的節目亮點和在實踐中出現的問題,在此基礎上討論打造服務型廣播頻率的創新方法并提出相應對策。

一、亮點:特色矩陣+文化印記+人文精神

(一)創新節目聯動,形成特色內容矩陣。俗話說,民以食為天,《北方快車》抓住“吃”這個最接地氣的話題,與《聽見書香》聯動推出美食專欄作家孔潤常講述的《河北美食故事》,講述河北特色美食的前世今生。大年初一《北方快車》的春節板塊“歷史上的春節”為了形象地講述三國時期的飲食文化和春節氛圍,更是分別截取了電視劇《三國演義》和網劇《萬萬沒想到》中有關三國時期過春節的片段,讓聽眾從娛樂的過程中感受生動的歷史故事。經濟頻率通過內部的節目聯動和外部影視劇作品的引入,迎合了媒介深度融合的趨勢,賦予熒屏作品在電波中新的生命,極大地豐富了廣播節目內容構成和呈現形式,打破了不同媒介渠道之間的壁壘,不拘泥于傳統模式,帶給聽眾獨特的收聽體驗。

(二)立足傳統文化,凸顯當代文化印記。經濟頻率立足傳統道德文化和民間習俗,以古映今,通過名人名篇與聽眾共情,使聽眾在了解傳統文化的同時也連接了多數人在時代變遷中關于春節這一特殊節日不變的情感。河北美食專家孔潤常在《河北美食故事》講述唐山蘆花雞的由來時提到了古代子騫以德報怨,為苛待自己的繼母求情的故事,在向聽眾分享美食故事的同時也傳揚了古往今來亙古不變的孝道精神?!堵犚姇恪分v述了作家劉慶邦《過年》中楊月文臘月蒸饅頭準備迎接丈夫回家過年的場景,饃中放棗、火紅的灶膛、盛饃的簍子是無數河北人關于過年蒸饅頭共同的印象,喚醒了聽眾關于春節的記憶。

(三)定位服務功能,把握時代人文精神?!秳摳环浅5馈繁局盀槁牨?、創業者、企業搭建互動平臺,分享創業故事”的服務宗旨,春節期間推出“名著中的經營之道”,跟隨名家研讀經典,在名著典故中學習現代社會也用得上的經驗,如《西游記》背后的團隊管理智慧,通過將《西游記》中的人物對應到當代社會,從另一個角度重新學習《西游記》?!稁еn本去旅行》則在春節期間推出《快樂西游記廣播版》,通過對西天取經故事的講述和二次創作,在春節假期解放讀圖時代疲憊不堪的雙眼,讓小朋友用豐富的想象力構建自己的西游世界。小朋友們也通過節目中“開心分享人”板塊傳達了自己的新年祝福。

二、問題:互動單一+內容泛化+板塊固化

春節期間經濟頻率群在保證質量的前提下進一步推出的春節節目編排取得良好成績,可圈可點之處有很多,但也存在一些需要加以改進的問題。

(一)互動形式單一,聽眾參與感不強。全媒體時代下,廣播作為公共媒體的重要一環可以借助很多新媒體的突出優勢,如多入口、強互動、廣采集等。但春節期間經濟頻率播出的節目中無論是主持人之間還是主持人與聽眾之間,互動較少,形式單一。如《聽見書香》節目中主持人多是將文學作品直接拿來朗讀,缺少主持人之間關于文學作品的討論和與聽眾之間情感的交流,曲高而和寡?!侗狈娇燔嚒分嘘P于家鄉年味兒的分享也多是連線頻率群中來自河北各地的主持人、記者,而普通聽眾的參與感不強。

(二)忽視聽眾細分,個性化內容欠缺。除了《帶著課本去旅行》面向的聽眾是少兒、《1079廣播書場》面向老年聽眾群體以外,經濟頻率節目大多沒有特定的收聽群體,雖然大眾化的內容可以使多數聽眾理解節目所傳達的信息,但在受眾需求細分的當下,僅僅以年齡作為聽眾群體分類是遠遠不夠的,興趣細分也是關鍵,只有細分聽眾群體的具體需求,制作出個性化的節目,深挖內容,才能增強聽眾的收聽黏性、吸引更多的聽眾。

(三)節目板塊固化,靈活性編排不足。在春節到來之前經濟頻率就已經基本編排好春節期間各節目、各時段的具體播出內容,這在某種程度上有利于整體布局和規劃,但也給節目的靈活編排帶來困難。疫情突然暴發給全國各個行業帶來沖擊,考驗著各級媒體的信息傳達和社會整合能力。經濟頻率通過在節目中插入家庭衛生防護宣傳和轉達政府管控措施以應對疫情,但面對這個特殊的足不出戶的春節,經濟頻率的應急措施顯得力不從心。

三、對策:創新互動+垂直內容+靈活編排

(一)創新互動形式,鼓勵聽眾參與創作。當前許多廣播媒體結合新媒體傳播技術,改變了傳統單一化傳播方式,將單向傳播轉變為互動傳播,因此要鼓勵廣播節目與聽眾建立“對話”關系,以“溝通”代替“反饋”,給聽眾接近話語權的同等機會來參與節目創作,讓信息接受主體參與到信息的制播中[2]。如中央人民廣播電臺中國之聲讓聽眾(受眾)通過手機向電臺提供新聞現場情況,增加新聞客觀性的同時,讓受眾成為信息傳播者。在媒介深度融合的今天,廣播節目完全可以將移動端作為與聽眾建立聯系的媒介,在微信公眾號或是新浪微博賬號進行有獎征集,收集關于節目制作的建議,或是向聽眾提出問題,鼓勵聽眾在正式節目播出時與主持人連線進行直接互動,這樣節目制作組既可以進行把關,保證節目的播出質量,又可以保證節目中互動的真實性。聽眾主動、建設性地參與節目內容生產構建了傳受雙方新的話語空間,在這個新的話語空間傳者與受者地位平等、彼此尊重、觀點互為印證,甚至聽眾成為某些重要信息的唯一來源。在廣播媒體的專業性與業余聽眾的貼近性雙重加持下,更能創作出本土化的優質廣播節目。

(二)打造垂直內容,優化聽眾收聽體驗。早在21世紀初,中央人民廣播電臺就發出“頻率專業化、管理頻率化”的改革之聲,在中央人民廣播電臺的帶領下,全國各級廣播媒體也開始了受眾細分化改革[3]。目前河北廣播電臺就搭建了“綜合廣播”“經濟廣播”“交通廣播”“文藝廣播”“生活廣播”“音樂廣播”“農民廣播”“旅游文化廣播”和“少兒科教廣播”共9個專業化廣播頻率的架構,但在新媒體崛起的今天,受眾身處信息爆炸的時代,需求進一步細分,這也就給廣播媒體提出了聽眾再細分的要求。當然對于追求影響力最大化的媒體來說這意味著會分散頻率影響力,但這樣一來頻率的受眾面更小,目標受眾更為明確,而增強聽眾收聽黏性無疑是吸引更多聽眾的前提。就經濟頻率《北方快車》節目的播出時間(早晨7︰00—8︰00)和節目定位(民生新聞)來看,可以將聽眾再細分至30歲—45歲的聽眾,這個年齡段的聽眾一般為早起的上班族或是照顧孩子早起上學的女性,那么可以將節目內容向擇校、教育或是職場生活傾斜,垂直內容的開發,會培養更多固定聽眾。

(三)提高應變能力,靈活編排節目內容。此次新冠肺炎疫情暴發是對全國各級媒體的一次大考,與新媒體的靈活多變不同,在突發情況下廣播媒介就暴露出在固定框架下難以高效策劃應急節目以服務人民在疫情期間的特殊需求的局限性。盡管經濟頻率在晨間《北方快車》節目中加入關于家庭衛生防護的宣傳推廣,播報關于政府取消春季招聘會、呼吁正確處理醫用垃圾等疫情信息,但在提前編排好的節目框架下,只在節目中插入簡訊以應對此次疫情顯然不夠。如今已是全媒體時代,在與電視和網絡媒體的激烈競爭中,廣播要想留住聽眾,提高收聽率,就要滿足聽眾多層次的需要。馬斯洛需求理論告訴我們人只有滿足了低層次的需求,才會進而追求高層次的需求。在今年春節抗擊疫情期間,全民居家隔離,雖然基本的飲食生活得到保障,但長期居家不能外出加之每天確診人數上升所帶來的焦慮使得每個人都需要一定的情緒疏導,以尋求心理安全。經濟生活頻率應及時開發有關疫情信息的節目板塊,內容可以是在防疫前線的最新消息,播報政府最新發布的應對機制,也可以連線普通市民了解他們在家里為了解悶都進行了哪些有趣的活動,關于疫情的節目內容不一定要多么深沉凝重,但要讓聽眾穩得住心,看得見光。

以文化故事串聯春節記憶,從地域人文放眼中華文明。河北廣播電臺經濟頻率鼠年春節特別策劃緊緊把握時代的脈搏,以傳統文化的深厚底蘊托舉起為人民服務的時代命題,為打造服務型廣播頻率作出重要表率,雖然有些方面仍有待改進,但在此狀況下經濟頻率更應該抓住機遇,迎接挑戰,在保持自身特色和原創性的前提下積極融合創新,彌補不足,著力打造服務型廣播頻率,在新媒體浪潮來勢洶洶的當下闖出廣播電臺的新天地。

參考文獻

[1]許建華,歐陽宏生.人民廣播認知傳播理念的發展及其影響研究[J].中國廣播,2019年第12期.

[2]王求.在“變”與“不變”中創新發展——回望改革開放30年的中國廣播[J].中國記者,2008年第12期.

[3]高貴武,周亮.中國廣播的變革與融媒體發展[J].中國廣播,2018年第10期. 

(作者簡介:韓雨坤,河北經貿大學文化與傳播學院2019級視聽新媒體傳播專業碩士研究生,研究方向:視聽媒體文化;周古欣,河北經貿大學文化與傳播學院廣告學專業教師,研究方向:廣告營銷。)

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