抗“疫”之戰,融媒體助廣播媒體再發力!

2020-06-12 16:24:03 來源:采寫編2020年第3期

2020年春天,我們百感交集。新型冠狀病毒肺炎疫情暴發以來,公眾對疫情信息高度關注,面對公眾對信息透明度和及時度的更高要求,新聞媒體推出了形態多樣、內容專業、傳播高效、具備互聯網思維的各類融媒體產品,在傳遞疫情信息、緩解公眾情緒、疫情宣傳引導等方面發揮了重要作用。

這次不得已而為之的融媒體發力過程,也是各個傳統媒體平臺借力轉危為機的一個絕好機會。紛紛利用各自媒介載體,把廣播、電視、報紙等既有共同點,又存在互補性的不同媒體,在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合,實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”。

而河北綜合廣播面對疫情,第一時間重組聯動,以最權威的“第一時間”消息傳遞為優勢,活躍在抗“疫”最前線。不僅在既有的微信公眾號中集中發文取得了極強關注度,在新增粉絲量和活躍用戶量上再創佳績,更是形成了“融媒體矩陣”合力。

以2020年3月22日數據為例,河北綜合廣播在冀時、微信、微博、抖音、今日頭條、學習強國河北平臺六大平臺發力進行疫情動態的權威報道,并推出《前線日志》系列報道,截至3月22日10︰00共發稿11829篇次,總閱讀量達到6.2億。產生10萬+518篇,其中50萬+113篇,100萬+95篇,超千萬8篇?!肚熬€日志》典型報道,截至3月22日10︰00共發稿581篇,總閱讀量16487870,單篇最高閱讀量3623000。復產復工相關報道,截至3月22日10︰00共發稿589篇,總閱讀量21508546,單篇最高閱讀量4420000。2篇稿子被央視新聞+和央視頻選用,72篇稿子被學習強國采用,165篇稿子登上冀時客戶端頭條。河北綜合廣播抖音號和今日頭條號粉絲數增長均超過34萬。

“融媒體”的發力過程中,要求我們媒體人要把握機遇,爭取占領各個屏幕端的“最后一公里”!

一、信息集散地,精干最權威

在此次疫情的信息傳播中,融媒體充分發揮其新型媒體優勢,利用立體式、全覆蓋的宣傳網絡,并結合慢直播、Vlog、短視頻、H5產品、AI主播等多種傳播形式,大大提升了疫情信息的到達率和覆蓋面,發揮了強大的信息傳播作用。

(一)慢直播造就上億“云監工”典型案例再應用。從1月27日晚,央視頻開通對武漢火神山和雷神山兩家醫院建設過程的慢直播,開通不到三天時間,累計訪問量就已超過兩億人次,廣大網友化身“云監工”在線圍觀施工進展。這種慢直播的形式沒有主持人、沒有解說,看似枯燥,但是在疫情初期,在一定程度上滿足了公眾的在場感和參與感,加上畫面的可自我詮釋性以及網絡個體間的情感互動,對于緩解公眾焦慮、傳遞疫情信息方面發揮著重要作用。

除了慢直播之外,其他直播形式也有效地起到了疫情信息宣傳的作用。河北綜合廣播發起的《前線日志》直播特別節目在傳統廣播、抖音、今日頭條等平臺上的播出也受到大批網友的關注,傳播效果突出,起到了良好的輿論引導作用。

(二)“Vlog新聞”呈現“疫”線實況。Vlog的傳播形式,核心在于“記錄”,被自媒體生產者較多使用。而在疫情期間,UGC屬性較強的Vlog成為主流媒體的年輕化表達形式之一,被廣泛運用于新聞宣傳中。河北綜合廣播同樣采用Vlog形式創作的融媒體系列短視頻《戰“疫”日志》,通過醫護人員、普通市民等不同視角,講述抗擊疫情過程中的溫暖故事,向公眾展現身處疫情中的群體日常,擴展了公眾對疫情的認知維度。將未來新聞媒體的時代屬性彰顯得淋漓盡致。

(三)短視頻促進疫情信息傳播。根據《第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2019年6月,短視頻用戶規模已經達到6.48億,占網民整體的75.8%,短視頻已經成為公眾獲取信息的重要渠道。在疫情的信息傳播中,抖音、快手等短視頻平臺成為大多數媒體發布疫情信息的重要渠道,推動信息得到更廣泛、即時的傳播。根據快手大數據研究院發布的報告數據,2020年1月20日至1月31日期間,快手肺炎防治頻道點擊量突破30億次;政務號發布的內容播放總量高達250億次,可見短視頻在疫情報道中的影響力之大。傳統主流媒體在抖音、快手等短視頻平臺發布的疫情類視頻如“鐘南山示范如何摘口罩”“李蘭娟提倡沒毛病不要亂吃藥”“白巖松:趕走病毒,但別趕走愛”等播放量破百萬。主流媒體聯合新媒體平臺,充分利用傳統媒體和新媒體的優勢,及時有效地向公眾傳遞疫情信息,有力地開展了疫情時期的宣傳引導。

(四)AI+新聞高效生產傳播內容。疫情期間,中國網利用人工智能技術推出的《AI疫情播報》欄目,借助人工智能輔助視頻生產,將疫情動態高效生成傳播內容,取得了良好的傳播效果。通過對技術手段的運用,疫情傳播形態更加豐富。從而引發新思考,未來企業新技術與傳統媒體平臺的互動合作也將創造一種新業態,為公眾的信息需求做精準服務。

二、生活服務站,貼心最純粹

疫情期間,主流媒體運用多種傳播手段,融合微信公眾號、微博、短視頻平臺等多媒體平臺推出的一系列融媒體報道構建了全方位的宣傳體系,有力地發揮了媒體的信息傳播和輿論引導功能。同時推出一系列防疫便民服務,將疫情防控與民生服務相結合,回應公眾關切,在疫情防控中起到了重要作用。

(一)民意表達與政務信息的精準匹配。疫情期間,線上政務服務功能的作用更加凸顯。市民登錄融媒體客戶端,或通過各區政府門戶網站、政務微信、政務微博等平臺就可以反映問題,提出建議。借助融媒體中心第一時間實現“下情上達”,在穩定社會秩序方面起到重要作用。

(二)特色服務與復工信息提升效能。農產品受到疫情影響滯銷嚴重,可借助融媒體互動環節中的新媒體平臺優勢,促銷助力百姓增收,同時復工復產企業訊息的故事化呈現方式,也將本地的企業力量講述呈現,如“冀商力量 冀往開來《新冀商傳奇》復工復產進行時”的融媒體系列策劃,就實現了以上公眾、媒體、企業的三方訴求。

(三)空中課堂與親子關系互助支持。傳統媒體搭建的融媒體中心向公眾提供教育服務?!巴Un不停學,離校不離教”。河北綜合廣播借助既有的《教育總動員》節目推出的《校長開講》,向學生傳授防疫知識、傳遞權威信息、輔導學習方法、調整心理建設,一專多能,收獲了良好的學習效果。

三、融媒加速戰,還需再“融合”

此次新型冠狀病毒肺炎疫情的暴發,不僅是對我國公共衛生突發事件時應對能力的考驗,同樣也是對融媒體的一次大考。

(一)如何打造技術媒體?融媒體是技術媒體。融媒體是互聯網時代的產物,因此需要應用各種互聯網新技術,這些技術應用包括三部分:一是支撐融媒體的技術接入,包括基于云計算的基礎平臺和連接各種應用平臺;二是基于用戶需求的內容生產和分布,如數字技術、推薦算法等;三是滿足垂直領域和個性化需求的服務提供,如電商、支付等。這里面既要硬件建設,也要軟件開發。

(二)融媒體的融合創新如何發力?融媒體的“融”需要將不同所有制、不同媒介組織和不同的社會資源通過整合、轉換和配置融合在一起,這就意味著創新和挑戰。而在其中,制度創新、體制改革、機制創新和頂層設計至關重要,需要兼顧公眾、政府和市場各方的利益。這里面既有競爭與合作的博弈關系,也有開放與控制的平衡要求,因此在推進中需要過人膽識和足夠智慧。

(三)融媒體“智”在哪兒?人工智能對于融媒體,不只是解決效率問題,還要解決效益問題,比如說通過大數據了解用戶喜好滿足用戶需求,進而取得融媒體商業利益。對于媒體來說,不僅要解決效率和效益問題,還要解決價值問題,如智能把關和優化算法體現文化價值,實現融媒體社會效益最大化。

我們要做的是:以服務思維進行內容生產,以產品思維主導媒體運營,以用戶思維堅守輿論陣地??偟膩碚f就是要以互聯網思維推動融媒體發展。

疫情之下,融媒體的傳播效能價值凸顯,盡管在技術運用、深度融合等層面仍需進一步提升,但融媒體在信息傳播方面仍占有巨大優勢。隨著5G、大數據、云計算、人工智能等技術的快速發展,各地融媒體在配合聯動、實現資源共享方面有著廣闊的發展前景,融媒體的優勢也將進一步得到彰顯。(作者單位:河北廣播電視臺新聞綜合頻率)

參考文獻:

[1]人民網,《融媒體時代下的疫情信息傳播與管理》[EB/OL],http://yuqing.people.com.cn/BIG5/n1/2020/0323/c209043-31644615.html.

[2]中國新聞出版廣電報,《突發疫情正加速縣級融媒體升級思考》[EB/OL],https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6678821.

[3]人民網,《疫情期間的融媒體傳播特點分析》[EB/OL],https://baijiahao.baidu.com/s?id=1660674046918170079&wfr=spider&for=pc.

[4]人民網,《疫情啟示錄:提升融媒體中心在疫情防控中的效能》[EB/OL],http://yuqing.people.com.cn/n1/2020/0220/c209043-31595674.html.


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